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三门峡市中心血站开展“文明服务月”系列活动

发布时间:2017-09-13 11:35:34   来源:中国献血网   作者:三门峡市中心血站 翟治业    访问人数:

   
 
 
    为进一步促进无偿献血服务水平的提高,增强全体员工文明服务意识,打造高标准、高水平的“三好一满意”文明优质服务品牌,树立良好的采供血行业形象。三门峡市中心血站于8月10日-9月10日在全站范围开展“文明服务月”系列活动。
 
    一是开展文明礼仪礼貌学习培训。组织各科室开展《中心血站文明礼仪规范》学习和礼貌礼仪培训,强化业务素质教育和服务能力培养。
 
    二是开展“文明服务我践行”活动。结合血站实际,不断完善服务工作机制,提升服务质量、效率和网点整体服务水平,努力提高献血者、临床医疗机构、用血者的满意度和社会的认知度,改善血站服务形象。主要开展文明服务月活动,血站各个服务窗口认真践行礼貌礼仪服务;在各采血点开展免费为市民测血压、测血型和用血报销偿还服务等活动。
 
    活动中,各科室充分认识到文明服务对无偿献血工作的重要意义,按照总体部署,认真组织实施,真正抓出成效,促使文明服务活动进一步推动采供血工作开展。
 
 
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